场馆时段变更
场馆临时调时段、换入场口，往往只在开赛前几天才通知下来。这类事电话最快。
附上：场馆名称、当轮场次、原定时段与通知里的新时段
咨询服务
把轮次和球队说清楚，一次就能问明白
赛程临时改点、缺阵名单和现场听到的对不上、场地时段被通知调整——这些都可以直接找宝威体育的咨询团队。 工作日 9:00–18:00 内回复，消息里带上具体轮次与球队名称，省掉来回确认的那一轮。
联络渠道
看事情急不急，选邮件或者电话
赛程与伤停数据咨询
service@bw-sports-hub.com.cn
当轮对阵、球员缺阵字段、场次时间有疑问，发到这个地址。点击地址会整段选中，复制后直接发送即可。
电话
400-6726-9957
当天就要开赛、场馆刚发出变更通知，打电话最快。说明轮次和场馆名称就能接上话。
客服邮箱
support@bw-sports-hub.com.cn
页面使用上的问题，或者拿不准该发哪个地址时，先发这里。
问之前
备好三样，一条消息就够用
我们按轮次归集赛程和缺阵记录，消息里信息齐整，通常当天就能给出答复；少了一样，往往要先反问一轮。
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01 具体轮次
写“第12轮”比写“这周”有用得多。轮次是赛程和缺阵记录的索引，有轮次就能翻到当轮的全部场次。
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02 球队与场次
主队、客队都用全称写清楚。同一轮有多场比赛时，队名是把范围缩到一场的最快方式。
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03 你想确认的那一点
是开赛时间、入场口位置，还是某位球员是否在当轮缺阵名单里，直接写出来，我们照着查。
消息里这样写
- 轮次第12轮
- 球队主队全称 / 客队全称
- 要确认开赛时间是否调整；或缺阵名单里某位球员的登记状态
回复时间
开赛在即的，我们先答
9:00–18:00
工作日值守
工作日 9:00 到 18:00 之间收到的消息，当天进入处理队列。周中到周末赛程密集，队列按当轮开赛时间排先后，离跳球只剩几个小时的排在前面。
电话适合只剩几小时的场馆变更；邮件适合需要附截图、表格，或者你想留一份文字记录的事。周六、周日发出的消息顺延到下一个工作日处理。
当轮对阵和缺阵名单在赛程与伤停中心同屏展示，先看一眼，也许不用等回复。
常见咨询
问得最多的四类事情
缺阵记录复核
名单上写着缺阵、现场却看到人在热身，或者反过来，把轮次和球员说清楚，我们回查当轮登记。
附上：轮次、球队全称、球员姓名或场上位置，以及你看到的情况
轮次导出与往轮检索
做赛前简报、排值班表、写本地赛事报道，都需要成批的场次信息。说明用途，我们告诉你可用的字段和范围。
附上：需要的轮次区间、用途，以及你要按场馆还是按项目排列
规则条款疑问
赛制编排、轮次安排、场地变更、延期处理四类条款，读着有歧义的地方可以直接问，最新修订见更新说明。
附上：条款所属类别，以及你读到时的那段原文
地址与往来
寄函件、查备案，用下面这些
正式函件、合作意向书和备案查询可直接使用站点地址与备案号。日常的赛程与伤停问题，还是走邮箱和电话更快。
- 站点地址
- 云南省昆明市盘龙区北京路延长线1228号宝威体育中心7层
- 备案
- 云ICP备69441205号
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